תנאי שימוש

1. מה זה ReviewDrop

ReviewDrop ("אנחנו", "השירות") היא פלטפורמה לניהול ביקורות שעוזרת לעסקים מקומיים לאסוף משוב מלקוחות, להפנות מרוצים לגוגל ולטפל במשוב שלילי בפרטיות.

2. חשבון וזכאות

צריך להיות מעל גיל 18 וכשיר לחתום על הסכם מחייב. כשאתה פותח חשבון, אתה מסכים למסור פרטים מדויקים ולשמור על פרטי ההתחברות שלך. אתה אחראי על כל פעילות בחשבון שלך.

3. ניסיון חינם וחיוב

חשבון חדש מתחיל עם 14 ימי ניסיון חינם. בלי כרטיס אשראי. אחרי הניסיון, בוחרים תוכנית בתשלום (Starter ב-99₪/חודש או Pro ב-179₪/חודש) כדי להמשיך.

כל התשלומים מעובדים על ידי Paddle.com Market Limited ("Paddle"), ספק התשלום שלנו. Paddle מטפל בחיוב, מע"מ ועיבוד תשלומים בשמנו. כשאתה מנוי, הקשר הכספי שלך לצורך תשלום הוא עם Paddle, לא ישירות עם ReviewDrop. התנאים של Paddle חלים על כל עסקת תשלום: paddle.com/legal/terms.

4. ביטול והחזרים

אפשר לבטל את המנוי בכל עת מההגדרות בדשבורד. כשמבטלים:

• התוכנית נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
• לא תחויב שוב אחרי הביטול.
• אין החזר חלקי על זמן שלא נוצל בתקופה הנוכחית.

חושב שחויבת בטעות? כתוב ל- support@reviewdrop.co תוך 14 יום. בקשות החזר מטופלות דרך Paddle.

5. שימוש מותר

אתה מסכים לא:

• לשלוח בקשות ביקורת לאנשים שלא היו לקוחות שלך.
• להשתמש בשירות ליצירת ביקורות מזויפות או מטעות.
• להפר את מדיניות הביקורות של גוגל או את התנאים של פלטפורמות אחרות.
• להשתמש בשירות לספאם, הטרדה או כל מטרה לא חוקית.
• לנסות לבצע הנדסה לאחור, סריקה או עומס יתר על השירות.

אנחנו עשויים להשעות או לסגור חשבונות שמפרים את הכללים, בלי התראה מוקדמת.

6. התוכן והמידע שלך

הבעלות על פרטי העסק, נתוני הביקורות וכל תוכן שאתה מעלה נשארת שלך. אתה נותן לנו רישיון מוגבל להשתמש בתוכן הזה רק כדי לספק לך את השירות (למשל, להציג את הלוגו שלך בדף הביקורת, לשלוח בקשות ביקורת בשמך).

אם תמחק את החשבון, נמחק את המידע שלך תוך 30 יום, חוץ ממה שנדרש לשמור לפי החוק.

7. השירות וזמינות

אנחנו שואפים ש-ReviewDrop יהיה זמין ואמין, אבל לא מבטיחים 100% uptime. השירות ניתן "כמות שהוא" (as is) בלי אחריות מכל סוג. אנחנו לא אחראים על ביקורות שפוספסו, כשלי שליחה או תקלות בשירותים חיצוניים (גוגל, ספקי אימייל, SMS).

8. הגבלת אחריות

במידה המקסימלית המותרת בחוק, האחריות הכוללת של ReviewDrop כלפיך לכל תביעה שנובעת מהשימוש בשירות מוגבלת לסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים שלפני התביעה. אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים.

9. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו באימייל או דרך השירות. המשך שימוש אחרי שהשינויים נכנסים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

10. יצירת קשר

שאלות על התנאים? כתוב ל- support@reviewdrop.co.